x
Marka Listesi
Teslimat Koşulları

Sevkiyat ve Teslimat Koşulları

Siparişim ne zaman adresime ulaşır?

Siparişiniz yurtiçi stokta var ise banka onayından sonra hafta içi 14.00'a kadar onaylanan siparişler aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir. 14.00'dan sonra onaylanan siparişler takip eden ilk iş günü kargoya teslim edilir. Sizin için özel ithal edilecek ürünler 21 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Grev, lokavt, tabii afetler, ayaklanma, halk hareketleri, nükleer risk ve tehlike, savaş, istila, ihtilal, iç savaş, sabotaj ve yangın halleri gibi olağanüstü durumlarda ve alıcıdan kaynaklanan (adreste bulunmama, teslim alacak yetkilinin olmaması, alıcının adresten taşınmış olması, vb.) durumlarda teslimat süresi ve koşulları değişkenlik gösterebilir.

Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde, gerçekleşen işlemin güvenli sanal alışveriş olup olmadığının kontrolü yapılmaktadır, bu sebeple kredi kartından ilgili tutar bloke edilse de ilgili bankadan alışverişin güvenliği kontrol edilmektedir. Banka, kendisinde bulunan kredi kartı müşteri bilgilerinde yer alan telefon numaralarından size ulaşmaya ve verdiğiniz sipariş ile ilgili sözlü onay almaya çalışmaktadır. Bankada bulunan telefon ve adres bilgilerinizin güncel olması, banka tarafından yürütülen onay sürecinin hızlanmasına yardımcı olacaktır. Bankaların Fraud servisleri (sahtecilik sorgulama servisi) tarafından yürütülen bu işlem sonucunda siparişinize onay gelmektedir. Onay aşamasında sorun yaşamamanız adına bankanızı arayarak müşteri bilgilerinizi güncellemenizi öneririz. Güvenlik sorgulamasının ardından siparişiniz onaylanarak yukarıda belirtilen koşullarda yurtiçi stokta ise aynı gün içinde, sizin için ithal edilmiş ise 4 hafta içinde kargoya teslim edilmiş olacaktır.

20 Temmuz - 30 Ağustos tarihleri arasında İtalyan ve İspanyol menşeli ürünlerin erken siparişinde süreç Eylül ayının ilk haftasında başlamaktadır.

Siparişim hangi adrese teslim olur?

Siparişiniz alışverişiniz sırasında "teslimat adresi" bölümüne yazdığınız adrese teslim olur. Teslimatta sorun yaşanmaması için sevkiyat bilgilerinin doğru yazılması ve teslimat yapılacak adreste bulunulması gerekmektedir.

Teslimatta gecikme olduğunda ne yapmalıyım?
"Siparişlerime tıklayıp sipariş durumunuzu kontrol ediniz.

Aldığım ürün kargo firmasına verilmiş ama bana ulaşmadı ne yapabilirim?

Lütfen böyle bir durumla karşılaşırsanız destek@aydinlatmalar.com adresine mail atarak bizi bilgilendiriniz. Kargonuz en kısa zamanda size ulaşacaktır.

Siparişimi teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

Siparişinizi resimli bir kimlik ve imzanızı ibraz ederek teslim alabilirsiniz. Lütfen ürününüzü teslim alırken ürün ambalajını açınız ve içeriğinin tam ve hasarsız olduğundan emin olunuz. Sağlam olmayan ambalajı teslim almayınız. Kargo firmasından ürünü teslim aldığınızda sağlam ve eksiksiz almış olduğunuzu kabul ettiğinizi unutmayın.

Teslimat anında veya sonrasında herhangi bir bedel ödeyecek miyim?
Teslimat anında kesinlikle bir bedel ödenmeyecektir! Sadece siparişinizin tam ve sağlam olduğuna emin olunuz.

Teslimat anında ben yoksam sipariş kime teslim edilir?
Siparişiniz teslimat adresinde bulunan kişiye, resimli kimliği kontrol edilip imzası alındıktan sonra teslim edilmektedir.

Teslimat anında adreste kimse bulunamazsa ne olacak?
Kargo sorumlusu size kargo şirketinin telefon numarasını içeren bir haber formu bırakacaktır.

Hasarlı kargo olduğunda ne yapmalıymı?

Böyle bir durumla karşılaşırsanız kargonuzu teslim almayınız ve kargo yetkilisine tutanak tutturunuz.

 

Güvenli ve keyifli alışverişler dileriz.

 

AYDINLATMALAR.COM

Türkiye'nin İlk Online Aydınlatma Merkezi

Destek E-mail:destek@aydinlatmalar.com

Satış E-mail: satis@aydinlatmalar.com

T-Soft® e-ticaret sistemleriyle hazırlanmıştır.